こっちのスーパーって 日本のスーパーとかなり対応が違う。
まず一番が、アメリカのシステムとして、
返品可能期間と、可能な物の範囲が広い事が挙げられる。
大抵の物(生ものとか除いて) 使っていても(!)、
90日リターンポリシー があるところが多い。
不味かったら返品すればいい。
と言うことも可能だったりするので(店にも拠るが)、日本よりは新商品も試しやすい。(^^*)
なので、こっちのスーパーは
返品慣れしています。
そして よく
値段と釣りを間違えます。
なので、毎回レシートチェックは欠かせない。。。
話①こないだ
イチゴを買った。
2for$5(2つで$5) なので、買おうと思った。
イチゴはパックをひっくり返して、裏も傷んでないか良く見る。
なかなかパーフェクトが見つからずかなり探した。
ようやくgetと思ったら、
レシート額が $5.
(・_?)なんで倍???
と思うと、探しまくってるうちに 同じ棚の『オーガニック』にまで手を伸ばしてしまったようだ。
ステッカーの色が違うだけなので分かりづらい…
1個$5じゃぁ、貧乏家族には買えんよ!と思い、
取り替えてもらうことに。。。
まず、$5のイチゴを返し、$5のキャッシュリファウンド(返金)を受ける。
で、次に、$2.50のコンベンションイチゴを買おうとする。
↑要は$2.50だけ返金されても良かったんだけど。
すると、お姉さん、
『
それは持ってっていいわー♪』と、
レジを通さずイチゴを渡してくれる。なんだか唖然としてしまった。
くれるのは嬉しいんだけど…
間違いやすい所に置いたお詫び? 何?(-_-;)
この場合は私のミスだしねー。良く分からないシステム。
話② ↑の①を踏まえて…
トルティーヤチップスを買う。
一番安いのはどれだ!?
と探しまくったので、それぞれの値段を全てチェック。(笑)
レジを通すと、やっぱり値段が違う。(T_T)
もう~またか!!と思いつつも、サービスカウンターへ。
①と同じお姉さん。
普通のこの店の対応なら、
あまり確認もせず 即 差額返金してくれる。
が、今日は何故か手ごわかった。
$1.99 ⇒ $1.59 の
40セント返金を頼んだだけなのに、
『うちのトルティーヤは全て$1.99だ!!』 と 頑固に主張。
私も負けじと 『ちゃんと値札チェックしたんだ!!』と主張。
「じゃぁ、売り場にチェックに行きましょう!」と言われる。
2年アメリカに居て、
売り場の値札チェックにまで行かされたのは初めてだ。。。
結果!
私が正しい!( ̄^ ̄)その商品名で、その値段の値札は 確かに存在した。
ので、返金してもらったが。。。
古い商品の値札取り忘れの様で…
実際は $1.99の値札も、 隣の商品棚に 裏返しに付いてはいた。
納得行かなかったのか、お姉さん。
もちろん SORRYも無かったよ。。。
私の記憶が正しければ 同じお姉さんなんだが。。。
どうしてそこまで 態度が違う???(^^;
イチゴあげたから 40セント位返金処置するな!って事?
そもそも お姉さんが私を覚えていたかどうか謎だか…
*イチゴはほとんど彼が返金処理してたし。
話③アメリカのスーパー。
特売の お得っぷり も 結構すごい事があるから(一挙半額とかね)
チラシも良く見るようにしている。
で 今日もチラシの切り抜き片手にお買い物。
*直接チラシ(商品の写真付き) 見せた方が 売り場案内とか してもらいやすいから。
欲しいチラシ掲載品は2つ。
1つは何故か売り場に 特価札が付いていない。
なので、もう一つも見に行く…
あった!特価札!(^^*)
でも、欲しい物と若干違うので買わない。
で、欲しい商品1つ目に戻り、特価札の付け忘れだろうと、商品get。
売り場のお姉さんに 一応確認。
『このチラシの商品 コレ?』
『YES』
で、レジに行くと、やっぱり高いまま。。。
(T_T) 何故~~~?
レジのおば様曰く、 『今日配布したチラシの 明日からの特価』だとか。
「Isee.」 ちぇ、じゃ明日来ればよかった。と心の中で思う。
「一応 売り場の店員さんにも確認したんだけど、コレって言ってたから 持って来ちゃったよ。」
と言い訳しつつ、キャンセルをお願いする。
非常に感じのいいおば様ではあったが、
対応も素晴らしかった!(^^*)
$3.59/lb をキャンセルして、
明日からの特価 $2.49/lb に打ち直してくれていた!ありがとう♪おば様! と思い、買い物無事完了。
バスで来ていて、明日また この一品の為だけに来ると言うのは難しかったので 助かった。
日本じゃ、やってくれないこう言う対応。
アメリカって 悪い意味でいい加減な分、
日本のように <ルールはルール!>を固守する訳でもなく、
柔軟に対応してくれる事もあって、助かる。
*小銭が無くても とりあえずバスに乗っけてくれたりね。(^^;
⇒日本のように両替(つり銭)機能付いていないので・・・